[1]Ecco alcune delle persone dietro le quinte al Servizio meteorologico delle isole Figi. Fonte: Facebook. Foto [1] usata con autorizzazione.
Come fanno i meteorologi a sfruttare al massimo i social media nel loro campo? Global Voices ha posto questa domanda al Servizio meteorologico delle Figi (o FMS) [2] [en, come tutti i link successivi] per scoprire come li usano per diffondere informazioni sul meteo e sulla climatologia nello stato insulare dell'oceano Pacifico meridionale.
L'FMS ha degli account su YouTube [3], Twitter [4] e Facebook [5], dove supera i 131.000 follower. In un'e-mail Ana Degei, l'addetta alle pubbliche relazioni, ha raccontato a Global Voices che il Servizio “vorrebbe continuare a crescere per raggiungere ciascun utente dei social media nella popolazione delle Figi”, che ammonta a circa 908.000 persone, secondo i dati [6] delle Nazioni Unite.
L'FMS riconosce il valore dell'utilizzo di piattaforme come Facebook per compiere la propria missione:
The Fiji Meteorological Service recognises that social media is a very useful tool not only to inform our audience but it can also be used as a feedback mechanism that allows us as an essential service provider to gauge what is working and what is not and the exact needs of our customers, through their comments and messages.
We don’t only use social media to inform our users of the weather and climate forecasts or of impending severe weather events but we also use it to create awareness around the work that we do, the technicalities and the science behind it and also on the brilliant people that work silently behind the scenes.
Il Servizio meteorologico delle isole Figi riconosce che i social media sono uno strumento utile non solo per informare il pubblico, ma anche come meccanismo di feedback per valutare cosa funziona e cosa no in qualità di operatori essenziali, e per capire le necessità specifiche dei nostri clienti attraverso i loro commenti e messaggi.
Non usiamo i social media solo per informare gli utenti del meteo e delle previsioni del tempo, o dell'avvicinarsi di eventi meteorologici severi, li usiamo anche per creare consapevolezza sul lavoro che svolgiamo, sull'aspetto tecnico e scientifico che sta alla base, e sulle fantastiche persone che lavorano silenziosamente dietro le quinte.
Infatti i post su Facebook e Twitter dell'FMS non sono solo previsioni meteorologiche, ma mettono anche in evidenza le attività dell'agenzia, come i workshop di formazione [7], il monitoraggio [8] del livello delle acque e le previsioni [9] giornaliere. Di recente, durante la Giornata internazionale della Libertà di stampa, hanno reso omaggio ai giornalisti in quanto collaboratori della comunità che informa il pubblico del lavoro dell'FMS:
📸World Press Freedom Day 2022
In honor of #WorldPressFreedomDay [10], we would like to thank all the journalists and newsrooms that support the work of the Fiji Meteorological Service.
Communication is aid. Happy World Press Freedom Day journos! pic.twitter.com/xRbb7sVw97 [11]
— Fiji Meteorological Service (@FJMETservice) May 3, 2022 [12]
📸 Giornata internazionale della Libertà di stampa 2022
In onore della #giornatainternazionaledellalibertàdistampa vogliamo ringraziare tutti i giornalisti e tutte le redazioni che sostengono l'operato del Servizio Meteorologico delle isole Figi.
La comunicazione è aiuto. Felice Giornata internazionale della Libertà di stampa.
L'FMS ha anche riconosciuto il contributo delle meteorologhe durante la Giornata internazionale della donna:
On this #IWD2022 [13], the @FJMETservice [14] wishes to recognize the tremendous efforts & tireless contributions by our female officers to the provision of meteorological & hydrological information to the people of Fiji & the region.
Happy International Women's Day!#BreakingtheBias [15] pic.twitter.com/Pr1TiOfEKD [16]
— Fiji Meteorological Service (@FJMETservice) March 8, 2022 [17]
Durante la #giornatainternazionaledelladonna, il @FJMETservice desidera manifestare la propria gratitudine per i grandi sforzi e i contributi senza sosta delle nostre funzionarie che producono informazioni meteorologiche e idrologiche alla popolazione delle isole Figi e zone circostanti.
Felice Giornata internazionale della donna!
Abbiamo chiesto quali sono alcuni insegnamenti appresi dall'utilizzo dei social media. Ana Degei ha sottolineato l'importanza del coinvolgimento:
The best feature or value about social media is engagement. If you put an information out there using social media, you will know whether or not people are reading it, whether or not they are using it or if it’s no interest to them at all.
La caratteristica migliore o il valore dei social media è il coinvolgimento. Quando pubblichi un'informazione sui social media, sai se la gente la legge, se la usa e se è interessata.
Ha spiegato perché l'accuratezza e la chiarezza sono importanti per le agenzie meteorologiche che promuovono contenuti nei social media:
When posting an update, make sure to keep it as less technical as possible. Keep it short and simple.
Post accuracy and timeliness are very important, especially when you’re using social media to inform the public about severe weather and climate events. A life could depend on it or a livelihood could depend on it.
Quando si pubblica un aggiornamento, è necessario che sia quanto meno tecnico possibile. Dev'essere breve e semplice.
L'accuratezza e il tempismo dei post sono molto importanti, specialmente se si usano i social media per informare il pubblico di eventi meteorologici o climatici gravi. Ne potrebbero dipendere la vita o i mezzi di sostentamento di qualcuno.
Un esempio di contenuto che cerca di educare il pubblico sulla climatologia è un post [18] su Facebook dell'FMS sui palloni meteorologici. È stato ampiamente diffuso nelle Figi ed è stato scritto con linguaggio semplice, in modo che fosse accessibile alla gente comune. Di seguito un estratto:
Did you know that Fiji Met. releases a weather balloon twice a day?
Twice a day, every day of the year, the Fiji Meteorological Service releases a weather balloon at 11am and 11pm.
The balloon flights last for around 1 ½ to 2 hours and can rise up to 100,000 ft. (about 32 kilometres) in the atmosphere!
Weather balloons are the primary source of data above the ground. They provide valuable input for computer forecast models, local data for meteorologists to make forecasts and data for research.
Sapevi che il Servizio meteorologico delle Figi lancia un pallone sonda due volte al giorno?
Due volte al giorno, 365 giorni l'anno, il Servizio Meteorologico delle isole Figi lancia un pallone sonda alle 11 di mattina e di sera.
Il tempo di volo del pallone è circa un'ora e mezza o due e il punto massimo di salita è circa 32 chilometri nell'atmosfera!
I palloni meteorologici sono la fonte primaria delle informazioni aeree. Forniscono contributi utili ai modelli di previsione computerizzati, a ciò che i meteorologi utilizzano nelle loro previsioni e alla ricerca.
Infine abbiamo chiesto all'FMS come possono essere d'aiuto i navigatori del web per portare a compimento il loro lavoro.
To provide feedbacks to the Fiji Meteorological Service- they could be our eyes and ears on the ground.
Take appropriate actions with the warning messages that they receive from the Fiji Meteorological Service and help others do the same.
Dare feedback al Servizio meteorologico delle isole Figi: essere i nostri occhi e le nostre orecchie a terra.
Comportarsi adeguatamente a seguito dei messaggi di attenzione che l'FMS invia e aiutare gli altri a fare lo stesso.